Не обязательно слать на **й. Об ассертивном поведении

Ассертивность — способ получить желаемое без ущерба себе.
Представьте ситуацию: вечер пятницы, заглянули в телефон, а там.. Очередная срочная задача к понедельнику, самого главного из главных руководителей. Пойти бы развлечься, но вы не умеете сказать нет.

Ассертивное поведение — это честно, решительно и с уважением к другому человеку выразить свою позицию, чувства, мысли или желания.

В этот момент можно отреагировать по-разному:

Пассивно, спрятавшись в панцирь невнятности

Вместо четкого ответа, проще ответить что-то невнятное или промолчать (игнорировать тоже можно). Другой человек стал агрессивным? Можно спрятаться поглубже. Проще подчиниться и не сказать шефу «Извините, я не могу».

Как понять, что это пассивный стиль

  • Всегда придерживаетесь нейтральной позиции или избегаете необходимости принять какую-то сторону
  • Позволяете другим принимать решения за Вас
  • Упускаете возможности завязать дружеские отношения. Кажется, что это затратно
  • Всегда понижаете голос или избегаете встречаться взглядом, чтобы не обращать на себя внимание
  • На словах соглашаетесь с другими, независимо от истинных чувств
  • Причиняете вред и неудобства себе, чтобы не навредить или не доставить неудобств другим людям
  • Медлите, избегаете проблем и держитесь подальше от принятия решений
  • Всегда считаете себя более слабыми и менее способными, чем другие люди
  • Постоянно стараетесь уйти от ответственности с извинениями и «вескими» причинами

Агрессивно, расстаптывая границы других

Можно ответить грубо, раздражительно вступить в схватку за свои права.

Как понять, что это агрессивный стиль

  • Прерывать других, когда они говорят
  • Пытаетесь навязать свою позицию другим людям
  • Принимаете за других решения
  • Пользуетесь и злоупотребляете дружескими отношениями
  • Повышаете голос или иным образом вызываете внимание людей
  • Обвиняете, порицаете и находите ошибки у других, не считаясь с их чувствами
  • Причиняете вред или создаваете неудобства другим, избегая неудобства или вреда для себя
  • В разговоре, уходите от сути, искажаете факты, или извращаете правду, добиваясь скорейшего одобрения другими Ваших решений
  • Считаете себя более сильными и способными, чем другие люди.
  • Принимаете ответственность и властные полномочия для того, чтобы изменить ситуацию в свою пользу или добиться вседозволенности

И чем отличается ассертивная реакция?

Ассертивность проявляется, когда мы:

  • Даем другим возможность закончить свою мысль, прежде, чем начнем говорить сами
  • Отстаиваем позицию, выражающую наши чувства или очевидные для нас факты
  • Основываем свои решения на том, что считаем правильным
  • Рассматриваем дружбу, как возможность узнать больше о себе и других и обмениваться идеями
  • Спонтанно и естественно включаемся в разговор, пользуясь умеренным тоном и звуком голоса
  • Пытаемся понять чувства других прежде, чем выражать свои собственные
  • Стараемся избежать неприятностей и неудобств высказывая и обсуждая проблемы до того, как они возникают или находим рациональные способы примириться с неизбежным
  • Прямо и честно рассматриваем проблемы и решения
  • Считаем себя сильными и способными, но в общем равными большинству других людей
  • Принимаем ответственность с учетом собственного положения, своих потребностей и прав

⌘ ⌘ ⌘

Отправить