Ассертивность — способ получить желаемое без ущерба себе.
Представьте ситуацию: вечер пятницы, заглянули в телефон, а там.. Очередная срочная задача к понедельнику, самого главного из главных руководителей. Пойти бы развлечься, но вы не умеете сказать нет.

Ассертивное поведение — это честно, решительно и с уважением к другому человеку выразить свою позицию, чувства, мысли или желания.

В этот момент можно отреагировать по-разному:

Пассивно, спрятавшись в панцирь невнятности

Вместо четкого ответа, проще ответить что-то невнятное или промолчать (игнорировать тоже можно). Другой человек стал агрессивным? Можно спрятаться поглубже. Проще подчиниться и не сказать шефу «Извините, я не могу».

Как понять, что это пассивный стиль

• Всегда придерживаетесь нейтральной позиции или избегаете необходимости принять какую-то сторону
• Позволяете другим принимать решения за Вас
• Упускаете возможности завязать дружеские отношения. Кажется, что это затратно
• Всегда понижаете голос или избегаете встречаться взглядом, чтобы не обращать на себя внимание
• На словах соглашаетесь с другими, независимо от истинных чувств
• Причиняете вред и неудобства себе, чтобы не навредить или не доставить неудобств другим людям
• Медлите, избегаете проблем и держитесь подальше от принятия решений
• Всегда считаете себя более слабыми и менее способными, чем другие люди
• Постоянно стараетесь уйти от ответственности с извинениями и «вескими» причинами

Агрессивно, расстаптывая границы других

Можно ответить грубо, раздражительно вступить в схватку за свои права.

Как понять, что это агрессивный стиль

• Прерывать других, когда они говорят
• Пытаетесь навязать свою позицию другим людям
• Принимаете за других решения
• Пользуетесь и злоупотребляете дружескими отношениями
• Повышаете голос или иным образом вызываете внимание людей
• Обвиняете, порицаете и находите ошибки у других, не считаясь с их чувствами
• Причиняете вред или создаваете неудобства другим, избегая неудобства или вреда для себя
• В разговоре, уходите от сути, искажаете факты, или извращаете правду, добиваясь скорейшего одобрения другими Ваших решений
• Считаете себя более сильными и способными, чем другие люди.
• Принимаете ответственность и властные полномочия для того, чтобы изменить ситуацию в свою пользу или добиться вседозволенности

И чем отличается ассертивная реакция?

Ассертивность проявляется, когда мы:

• Даем другим возможность закончить свою мысль, прежде, чем начнем говорить сами
• Отстаиваем позицию, выражающую наши чувства или очевидные для нас факты
• Основываем свои решения на том, что считаем правильным
• Рассматриваем дружбу, как возможность узнать больше о себе и других и обмениваться идеями
• Спонтанно и естественно включаемся в разговор, пользуясь умеренным тоном и звуком голоса
• Пытаемся понять чувства других прежде, чем выражать свои собственные
• Стараемся избежать неприятностей и неудобств высказывая и обсуждая проблемы до того, как они возникают или находим рациональные способы примириться с неизбежным
• Прямо и честно рассматриваем проблемы и решения
• Считаем себя сильными и способными, но в общем равными большинству других людей
• Принимаем ответственность с учетом собственного положения, своих потребностей и прав

⌘ ⌘ ⌘