← Alle Case Studies

E-Commerce-Fulfillment-Dienstleister · Schweiz

Von der unsichtbaren Marke zur verlässlichen Quelle, über die englische Seite

Branche · E-Commerce-Fulfillment & Cross-Border-Logistik (B2B) Region · Schweiz Zeitraum · < 8 Wochen
0 → 53 %
LLM-Sichtbarkeit (von 0 %)

Die Ausgangslage: ein blinder Fleck für die KI

Bis Mitte Februar 2026 stand ein Schweizer Fulfillment-Dienstleister vor einem typischen B2B-Problem der KI-Ära. Die Infrastruktur und das Fachwissen im E-Commerce-Fulfillment waren stark, doch im entscheidenden Moment der Anbietersuche war die Marke nicht da. Fragte ein E-Commerce- oder Logistikverantwortlicher ChatGPT, Claude oder Perplexity nach den besten Fulfillment-Anbietern in der Schweiz, kam sie gar nicht vor.

Der Ausgangswert bis zum 20.02.2026: 0 Prozent Sichtbarkeit bei der relevanten Anfrage. Für die KI-Systeme existierte die Marke an dieser Stelle schlicht nicht.

Die Lösung: die Entität über die englische Seite aufbauen

Statt eines rein klassischen SEO-Ansatzes lag der Fokus auf der Optimierung für Sprachmodelle. Den Anfang machte die übliche Aufbereitung der Website, damit KI-Parser die Inhalte sauber lesen. Der eigentliche Hebel lag aber woanders: Sprachmodelle bilden Entitäten aus englischsprachigem Text zuverlässiger, weil ihr Training stark auf englischen Daten beruht.

Deshalb lag der Schwerpunkt bewusst auf der englischsprachigen Fulfillment-Seite. Sie wurde mit klar strukturierten, maschinenlesbaren Fakten angereichert, die Modelle als Quelle zitieren können. Die Marke wurde eindeutig mit ihren Kernthemen verknüpft, etwa E-Commerce-Fulfillment und Cross-Border-Logistik. Die so aufgebaute starke englische Entität übertrugen die Modelle anschließend von selbst auf Anfragen in anderen Sprachen, auch auf Deutsch.

Das Ergebnis

Sobald die Modelle die neuen Daten erfasst hatten, stieg die Sichtbarkeit von 0 auf 53 Prozent. Die Marke gilt jetzt als verlässliche Quelle im Bereich Fulfillment statt als blinder Fleck und taucht bei Anbieter-Empfehlungen in jeder Antwort auf. Der Effekt blieb nicht auf eine Frage beschränkt: Auch auf drei weiteren Anfragen stieg die Sichtbarkeit deutlich, um 43 und 50 Prozentpunkte.

Die Lehre für B2B-Entscheider: Ihre Website kann aus klassischer SEO-Sicht perfekt sein. Wenn Sprachmodelle aber keine klaren Signale zu Ihrer Marke finden, existieren Sie für eine wachsende Zahl von Käufern nicht. Welche Sprache die Modelle eine Entität bilden lässt, ist dabei oft der Schlüssel zur Sichtbarkeit über alle Sprachen hinweg.

Resultate aus Projekten, die ich in Agentur- und Inhouse-Rollen verantwortet habe. Kundenname auf Anfrage.

Projekt besprechen